Yleiset Kysymykset
#Q#Mikä Icephorm on?
Icephorm on Internetissä toimiva markkinapaikka, joka yhdistää myyjät ja ostajat ympäri maailmaa, tuoden laajan valikoiman naisten ja lastenvaatteita, sekä lahja- ja sisustustuotteita helposti saatavilla oleviksi. Icephorm Collectionin pääsivulta löytyvien uusien tuotteiden lisäksi käyttäjät voivat kierrättää omistamiaan uusia tai käytettyjä tuotteita Icephorm Pre-Loved-sivulla - säästäen luontoa ja tienaten samalla rahaa tavaroista, joita he eivät enää itse tarvitse.
#Q#Kuinka Icephorm eroaa muista Internet-kaupoista?
Icephorm on markkinapaikka, missä yksityiset myyjät ylläpitävät omia myyntilistauksiaan. Tämä mahdollistaa Icephormille tarjota suuren kysynnän saavuttaneita suosittuja ja ainutlaatuisia merkkejä.
#Q#Tarvitseeko minun rekisteröityä?
Voit selata tuotteita rekisteröitymättä, mutta mikäli haluat tehdä ostoksia, sinun tulee joko rekisteröityä tai tehdä ostokset vierastilillä. Huomaathan, että vierastiliä voi käyttää vain niihin tuotteisiin, missä on valmiiksi määritelty hinta (ei huutokauppoihin).
#Q#Kuinka rekisteröidyn?
Rekisteröityäksesi sivulle, klikkaa itsesi Icephormin etusivun vasemmasta yläkulmasta löytyvään kohtaan ”Kirjaudu sisään/rekisteröidy”. Saat kaksi eri vaihtoehtoa; luo tili tai luo yritystili. Mikäli haluat rekisteröityä tavalliseksi ostajaksi, joka haluaa mahdollisesti myös myydä omia vanhoja tavaroitaan, valitse ”luo tili”. Mutta mikäli olet yritys, joka haluaa myydä Icephormin kautta, valitse ”luo yritystili”.
#Q# Kuinka rekisteröidyn kokeilujaksolle?
Mikäli haluat kokeilla Icephormia 90 päivän ajan, klikkaa etusivun oikeassa yläkulmassa olevaa kohtaa Kirjaudu Sisään/Rekisteröidy. Klikkaa linkkiä luodaksesi yritystili. Valitse Rekisteröidy Kokeiluun, ja täytä tietosi, mukaanlukien henkilökohtaiset ja yrityksen yhteystiedot, sekä käyttäjänimesi ja salasanasi, ja aloita ilmainen kokeilujakso.
Kokeilujakso mahdollistaa koko sivuston käytön 90 päivän ajan (poissulkien Icephorm kampanjat) ja antaa sinulle 1000 ilmaista listausta kuukauden ajaksi. Huomaa, että maksat kaikista myydyistä kohteista normaalin komissiomaksun. Voit halutessasi listata useamman kuin 1000 listausta, jolloin maksat listausmaksun per jokainen ylimääräinen listaus.
Viimeisteltyäsi rekisteröinnin, lähetämme sinulle sähköposttitse linkin, minkä kautta voit vahvistaa rekisteröimäsi tiedot.
#Q# Mikä on vierastili?
Mikäli et ole rekisteröitynyt sivuston käyttäjäksi, voit käyttää Icephormia vieraana. Löydettyäsi haluamasi, lisää tuote ostoskoriin. Ponnahdusikkunan auetessa valitse jatkaa vieraana. Siirry ostoskoriin, missä kohde odottaa. Voit ostaa kohteen Stripe-kassaa käyttäen, ja halutessasi voit myöhemmin luoda Icephorm-tilin itsellesi.
Huomaa, että ostajilla ei ole aina mahdollisuutta ostaa käyttämällä vierastiliä, esimerkiksi tilanteessa missä Stripe päättää maksun olevan todennäköisesti vilpillinen. Stripe määrittää, missä maksussa on suuri riski, ja estää oletuksena maksunyritykset.
#Q#Olen unohtanut salasanani
Jos olet unohtanut salasanasi, mene sisäänkirjautumiseen ja klikkaa kohtaa "Unohditko salasanasi?". Klikkaa sitten nappia "Nollaa Salasanasi". Lähetämme sinulle sähköpostitse uuden, väliaikaisen salasanan.
#Q#Voinko vaihtaa salasanani?
Voit vaihtaa salasanasi menemällä Tilin Hallintaan ja valitsemalla Tilin Asetukset ja sen jälkeen Vaihda Salasana-välilehden.
#Q#Tilini on lukittu, kuinka voin avata sen?
Mikäli salasana on kirjoitettu väärin kolmesti sisäänkirjautumisen yhteydessä, saat seuraavan viestin: "Turvallisuussyistä käyttäjätilisi on lukittu. Olemme nollanneet salasanasi ja lähettäneet uuden salasanan sähköpostiisi". Rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen on lähetetty viesti, jonka avulla voit avata tilisi uudelleen. Seuraa ohjeita kirjautuaksesi sisään.
#Q#Aikavyöhyke
Aikavyöhykkeesi on synkronoitu tietokoneesi järjestelmän kellon kanssa. Tämä tarkoittaa, että jos kellosi on asetettu GMT:hen mutta siirryt Helsinkiin, se säilyy samana kunnes aika päivitetään. Opera ja Safari lukevat tietokoneesi järjestelmän kelloa vain kun ne avataan, joten tietokoneen kellon tai aikavyöhykkeen vaihtaminen ei aiheuta niissä muutosta ennen kuin ne suljetaan ja uudelleen avataan. Firefox, Chrome ja Internet Explorer tunnistavat ajan muutoksen välittömästi.
#Q#Icephorm - Suositellut selaimet
Tämä sivusto on testattu ja todettu toimivaksi seuraavilla Internet selaimilla: Internet Explorer 9, Internet Explorer 10, Internet Explorer 11, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari ja Opera. Parhaan käyttökokemuksen aikaansaamiseksi suosittelemme käyttämään yhtä edellämainituista selaimista.
#Q#Kuinka kirjautua tilillesi – yrityskäyttäjä
Kirjautuaksesi sisään Icephormin tilillesi, klikkaa sivun vasemmasta yläkulmasta löytyvää ”kirjaudu sisään”-linkkiä ja kirjoita käyttäjänimesi ja salasanasi sitä kysyviin kohtiin. Mikäli tilisi on liitetty useampi hallitsija, sinun tulee valita pudotuslaatikosta käyttäjänimeäsi vastaaja hallitsijanimi.
#Q#Kuinka kirjautua tilillesi – yksityiskäyttäjä
Kirjautuaksesi sisään Icephormin tilillesi, klikkaa sivun vasemmasta yläkulmasta löytyvää ”kirjaudu sisään”-linkkiä ja kirjoita käyttäjänimesi ja salasanasi sitä kysyviin kohtiin.
#Q#Ovatko Icephormissa myynnissä olevat kohteet uusia vai käytettyjä?
Kaikki Icephorm Collectionista löytyvät kohteet ovat uusia ja käyttämättömiä. Icephorm Pre-Loved on sivusto, missä yksittäiset myyjät myyvät itsensä omistamia ja aiemmin käyttämiään tuotteita. Nämä kohteet eivät ole enää täysin uuden veroisia, mutta edelleen hyväkuntoisia ja myyntiin sopivia.
#Q#Miksi jokaisella kohteella on eri myyjä?
Icephorm on sivusto, joka koostuu useista eri myyjistä. Olemme hyväksyneet jokaisen sivuston myyjän luodaksemme parhaan mahdollisen myyjäyhteisön.
#Q#Mitä maksutapoja Icephorm hyväksyy?
Kaikki Icephorm-maksut käsitellään Stripe'n kautta. Stripe on maksuprosessori, mikä tarkoittaa, että he tukevat elektronista rahansiirtoa ostajan pankista myyjän pankkiin. Kun ostaja maksaa tilauksensa luottokortilla Icephormissa, Stripe tarjoaa maksupalvelun. Stripe antaa Icephormin asiakkaille turvallisen ja helpon tavan maksaa.
#Q# Pysyvätkö henkilökohtaiset tietoni salassa?
Lupaamme säilyttää kaikki henkilökohtaiset tiedot salassa ja turvassa. Emme koskaan anna tietojasi ilman lupaa kolmansille osapuolille.
#Q# Millä valuutoilla voin ostaa?
Myyjät listaavat kohteet haluamallaan valuutalla, mutta ostaja voi halutessaan ostaa kohteita valitsemallaan valuutalla. Mikäli myyjän ja ostajan valitsemat valuutat eroavat, näkee ostaja oman valuuttansa arvion myyjän asettaman valuutan vierellä.
#Q#Can Business User purchase on Icephorm?
Jos olet Icephormin yritysmyyjä, sinun on rekisteröidyttävä yksityiseksi käyttäjäksi voidaksesi ostaa tuotteita Icephormista. Yritysmyyjä voi silti katsella sivustoja samalla tavalla kuin ostaja, mutta toiminnot, kuten "lisää ostoskoriin", näkyvät harmaina.